임****
2022-09-06
이 상품 12m 주문했는데 품절로 취소처리한다고 일방통보 문자 연락 받았습니다. 그 번호로 전화했더니 없는 번호라고 나오더군요. 다른 옵션을 주지 않고 일방적으로 취소 통보하는 건 좀 아닌 것 같습니다. 게다가 쌍둥이라 동일 상품 다른 색상으로 먼저 주문 한 후에 이 상품 추가 주문하고자 이 주문건에 다른 상품도 일부러 더 추가하여(배송비 때문에) 주문했는데 다른 상품들만 덜렁 보내놓고는 일방 통보하시는 건 무슨 일인가요? 이 상품 12m 품절이면 18m이라도 새로 보내주십시오. 가능한 다른 옵션(색상, 사이즈 변경)은 최소한 알려주시고 선택권을 주시는 게 맞지 않을까요? 해당 주문건 전체 취소도 아니고 이 상품만 일방 취소하셔서 매우 당황스럽습니다. 게다가 회신 불가하도록 없는 번호로 문자도 주셨네요. 답장 기다리겠습니다. 인터넷 쇼핑 하며 이런 cs는 사상 처음이네요. 저는 취소처리 한 적도 없는데 취소 접수 문자가 카톡으로 온 것도 참 황당합니다.
MARLMARL
2022-09-06
안녕하세요, 주문해주신 오가닉롬퍼스 크림 S 품절 안내받으신 것으로 확인되시네요ㅠㅠ
우선 구매에 불편드려 죄송합니다ㅠㅠ
해당 상품은 M사이즈만 남아있는 상태로 M사이즈 발송은 가능합니다!
다만 카드부분취소처리가 된 상태여서 번거로우시겠지만 아래 계좌로 취소된 금액 30,240원 보내주시면
오늘 바로 발송해드리도록 하겠습니다!
불편드려 다시한번 더 죄송합니다ㅠㅠ
[ Original Message ]
이 상품 12m 주문했는데 품절로 취소처리한다고 일방통보 문자 연락 받았습니다. 그 번호로 전화했더니 없는 번호라고 나오더군요. 다른 옵션을 주지 않고 일방적으로 취소 통보하는 건 좀 아닌 것 같습니다. 게다가 쌍둥이라 동일 상품 다른 색상으로 먼저 주문 한 후에 이 상품 추가 주문하고자 이 주문건에 다른 상품도 일부러 더 추가하여(배송비 때문에) 주문했는데 다른 상품들만 덜렁 보내놓고는 일방 통보하시는 건 무슨 일인가요? 이 상품 12m 품절이면 18m이라도 새로 보내주십시오. 가능한 다른 옵션(색상, 사이즈 변경)은 최소한 알려주시고 선택권을 주시는 게 맞지 않을까요? 해당 주문건 전체 취소도 아니고 이 상품만 일방 취소하셔서 매우 당황스럽습니다. 게다가 회신 불가하도록 없는 번호로 문자도 주셨네요. 답장 기다리겠습니다. 인터넷 쇼핑 하며 이런 cs는 사상 처음이네요. 저는 취소처리 한 적도 없는데 취소 접수 문자가 카톡으로 온 것도 참 황당합니다.
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