안녕하세요 고객님 먼저 저희 마르마르를 이용해주셔서 정말 감사드립니다 :)

기쁜 마음으로 받아 보셨을텐데.. 세탁 후 상품에 문제가 발견되어 너무 속상하셨을 것 같습니다..

다만... 세탁 이전 새 상품일 때 발견 되었다면 당연히 상품의 불량으로 교환 및 반품으로 진행 도와드렸겠지만,

세탁 후에 발견 된 문제는 상품이 처음부터 불량이었다라고 보기가 어려워 불량 여부를 판단하기 위하여서는 심의를 통하여 가능합니다.

심의는 약 1달 정도 소요되며 심의 결과 불량일 경우 교환으로 진행되고 배송비는 저희 쪽에서 전액 부담합니다! 
그렇지만 세탁 부주의일 경우 교,반품처리 불가하며 심의로 인해 발생된 왕복 배송비(6,000원)를 부담해주셔야 하는 점 양지부탁드립니다ㅜㅜ 

심의 진행하실 지 말씀해주시면 회수 통해 진행하도록 하겠습니다!

*성명/연락처/구매일자/심의내용 

[ Original Message ]

옷 받고 색감 디자인 다 만족해서 세탁했는데

건조하려고 널려고 보니 옷에 구멍이 나있네요.

세탁망 사용했고 울코스로 단독 세탁했어요.

그리고 실밥이 너무 정리가 안되어 있어요ㅜㅜ